中新网三明13日电 (陈莉 陈丽华)13日,2017年春运拉开帷幕,为做好“平安、温馨、有序”三个春运工作,南昌铁路局永安车务段在三明北站开展“春运首日暖冬”活动,通过“送姜茶温暖你的心”、“春联温馨祝福树”、“你困难我帮助”、“我是你的眼”等节目,以新的铁路旅客运输服务质量规范为标准,以创新、便民、利民服务措施为重点,全力做好“平安、有序、温馨”三个春运。
春运期间三明北站预计发送旅客38万人次,同比增长0.9%。为做好春运工作,三明北站春运期间开展公铁“联姻”无缝对接,三明北站提前与公交部门联合制定有效衔接的公交开行方案,做到公交、汽车顺利开到落客平台,让旅客下车就可进站候车,在出站口设置更近的公交站点,让返乡旅客尽快坐上回家班车。同时三明北站根据客流、列车晚点情况及时加开公交客车,及时疏导进出站旅客,畅通旅客回家的“最后一公里”。
今年春运三明北站采取多项措施保障“三个春运”,延伸“三明北站迎春花服务台”党内品牌服务,提供“绿色通道”快捷引导服务、建立站车“微信群”服务、自动售取票机进校园服务、“一对一”无缝对接服务,还在春运服务队伍中引入专业志愿者团队,针对老弱病残孕重点旅客,为旅客提供健康义诊、心理咨询、阳光助残、应急救援、外语翻译等服务,三明北站掌握多途径订购票方式,电话、互联网、 “支付宝”购票。
同时对春运期间通过正常通道来不及上车的旅客,三明北站进站口开设应急快速进站通道,提供15分钟内完成进站各环节的应急服务。(完)