让大众参与监管网络“李鬼”

伴随着网络经济的迅猛发展，网络在给予广大消费者便利的同时，由于监管的缺失，导致大量虚假广告乘虚而入，给消费者带来了不少误导和陷阱。笔者近日就在网上遭遇了“李鬼”，并深感其猖獗。

当时，家中有煤气灶无法点燃，经反复拨打该公司保修卡监督电话，一是空号，一则不通。无奈之下通过搜索引擎查找保修电话，没想到排名最靠前的一家该公司售后服务竟是“李鬼”假冒，上门维修不仅没修好，反而索取了高额修理费、上门费和零件费，令人叫苦不迭。使笔者深为担忧的是，煤气灶还有个安全问题，经常听到有煤气泄漏导致的人命和爆炸事件的发生，这类不是专业人员的“李鬼”除坑害百姓外，还留下了一系列安全隐患。想到这里，惊出一身冷汗。由此，笔者向公安部门投诉，对方回答立案必须超过3000元以上；我向工商部门投诉，对方回答你必须说出“李鬼”的公司地址、注册区域才能查办；我向该品牌厂家反映，对方回答“李鬼”的事只能由“李鬼”自己负责；我向刊载这一虚假广告的网络反映，对方回应它们没有人力对海量信息进行资质检查……总之，一句话，打击“李鬼”很难很难，“李鬼”依然高枕无忧，行骗无阻，网络成了他们的避风港。

现在，随着网络日益普及，受骗上当者正越来越多，“李鬼”公司所涉及非法经营的范围越来越广，除煤气灶、热水器等外，空调、电冰箱、电视机、洗衣机、油烟机等家用电器无所不包，甚至连搬场公司、清洁公司、快递公司、医疗医药、在线购物、银行信贷、男女相亲……连一些老字号品牌企业也频遭网上“李鬼”困扰。网上虚假广告可谓铺天盖地，到处撒网，引人上钩， 严重冲击着社会的诚信体系。为了以假乱真，“李鬼”公司的介绍、图片都从正规公司网站拷贝而来，让普通消费者防不胜防。

面对网上“李鬼”现象日益猖獗，有关部门应加快修改和完善《广告法》、《反不正当竞争法》及《消费者权益保护法》，将网络广告明确纳入其执法范围；立法前，可先制定专门针对互联网广告的行政法规，改变无法可依，无人监管的现状。其次，网络发布平台应提高网络广告的准入门槛，逐步建立对网络广告的审查制度和虚假广告的黑名单制度，并公布网上投诉热线，加大打击力度。最重要的是，发动社会大众共同监管。

网络完全可以通过一定的措施，引导网友积极评论网络公告，如果该网络广告不敢留下大众评论，一是说明自己心虚；二是它不敢面对大众评论，即可视为其可信度较差，取消它的网络公告资格顺理成章，由此，能大大减少消费者的受骗上当，最终还广大消费者一个干净的网络世界。