纽约警方面临多语言挑战 市民抱怨无双语服务

　　【环球网综合报道】据台湾“中央社”5月26日报道，纽约市做为全美第一大城市，治安好坏成为城市生活幸福感的一项重要指标。但纽约市除了警力永远不足外，双语或多语言障碍也颇令警方头痛，考验新任市长白思豪的市政府团队。

　　根据人口普查局资料，纽约市人口约840万人。但联合国总部位于该市，以及作为全球金融、媒体、时尚重镇，加上外来流动人口及长期居住的外籍人士，纽约市人口早已突破1000万大关，远高于排名其后的洛杉矶及芝加哥。

　　统计数据指出，纽约千万人口中，非英语母语人口介于180至200万之间，几乎占全市1/5人口。为因应纽约市多种族及多元文化特性，市警察局除了提供西班牙文、中文和俄罗斯文服务外，连讲旁遮普语(Punjabi)、乌兹别克语(Uzbek)、 普什图语(Pashto)和乌尔都语(Urdu)、孟加拉国语、犹太意第绪语(Yiddish)、韩语和波兰语等语言的民众都得照顾。

　　面对纽约市庞大的移民人口，虽然全市拥有35000多名高居全美首位的优势警力，但真正碰到刑案或其他犯罪事件，却常常无法在第一时间提供双语服务，不仅延误办案效率，当事人权益也无法获得应有保障，市民屡有抱怨。全美不只纽约市碰到此一问题，但做为全美第一大城，它的作为总有示范作用，必须比别人快一步、好一点。

　　根据纽约市警察局统计，全市外勤警力约有1/3具有西班牙文语言能力，能讲华语的警察也比2003年多了一倍。紧急服务专线可提供170种语言服务，而在所有5万名工作人员(含文职人员及其他雇员)中，15000人具有双语能力，其中近9000人会说西班牙文，1200余人具有专业传译执照。(实习编辑：汤伯南 审核:谭利娅)