为什么无人愿去机关借厕？

   公共场所如厕,70%以上受访者更爱选择快餐店。这其中有半数人表示,首选肯德基或麦当劳。而对于已实行开放内厕的政府机关,则几乎没人愿意去(11月19日《沈阳晚报》)。

　　为什么没有人愿意去政府机关借厕,而是首选肯德基或麦当劳呢?可能与肯德基或麦当劳里的厕所条件好有关,如快餐店厕所多设在店内明显位置,进店就能直接使用,免去询问尴尬。此外,快餐店厕所内,烘手机、洗手液设施齐全使用方便。但是机关的厕所,恐怕也差不到哪去。但是有没有其他原因呢?

　　当然有。在很多人的意识中,那就是机关的大门是不能随意进去的,是要被拦住的,是要登记身份的,这些恐怕已经成了心理惯性。

　　另外还有一个原因就是有的地方,有意把机关地位弄得“高高在上”,让群众觉得是不能随意进的。把大楼建成“白宫”,不能说没有这样的考虑。

　　而肯德基或麦当劳等快餐店,却不是这样,他们为了吸引更多的顾客,总是服务很周到,不会让找上门来的顾客为难。因为他们知道,一旦为难顾客,顾客进门还要询问登记,那么还有多少顾客上门?

　　所以,无人愿去政府机关借厕这表面上是一个小问题,却反映了一个大问题,那就是在很多人心中机关部门还是门难进脸难看,或者实际情况就是如此。

　　无人愿去机关借厕多少反映的是亲民指数。为群众服务,帮助群众解决困难,本是机关部门的职责,当群众需要的时候,首先想到的是政府机关,这才是正常的,可是现在当群众需要的时候,群众想到的却是肯德基或麦当劳等一些快餐店,这不能不引起深思。

　　当前正在开展党的群众路线教育实践活动,我们要把亲民当作重要内容,让群众在有困难的时候能想到政府,让群众感觉到政府是可亲的,而不是高高在上。我们希望政府部门把无人愿去政府机关借厕当作一面镜子,认识到自己与群众期望的差距,再努力改进。 (江苏 肖华)